Welkom bij Kenter Jeugdhulp
Wij helpen kinderen, jongeren en ouders verder als het even niet gaat.
Nieuws
Eén nummer voor al je pleegzorgvragen: het Servicepunt Pleegzorg van Kenter
Je hebt een gezin voor je waarbij je pleegzorg overweegt, maar je weet niet zeker of het past. Of er is crisis in een (pleeg)gezin en er is nú hulp nodig. Op zo’n moment wil je niet eerst uitzoeken wie je moet bellen. Daarom heeft Kenter Jeugdhulp sinds 1 september 2026 één voordeur voor pleegzorg: het Servicepunt Pleegzorg.
Eén nummer, één mailadres
Bij het Servicepunt kun je terecht met alle vragen over crisis-, netwerk-, bestands- en deeltijdpleegzorg. Twijfel je of pleegzorg past bij een gezin? Wil je een kind aanmelden? Of wil je een casus bespreken? Je krijgt iemand uit ons pleegzorgteam aan de lijn. Samen bepaal je wat er nodig is: advies, een aanmelding of hulp bij een crisis. Daarna zetten wij het in gang.
Sneller schakelen in een crisis
Bij een crisis telt elk uur. Via het Servicepunt heb je meteen iemand aan de lijn die met je meezoekt naar een oplossing, bijvoorbeeld een plek in een crisispleeggezin. In de eerste twee maanden hebben we zo meerdere bellers in een crisissituatie sneller kunnen helpen. Ook ketenpartners weten ons rechtstreeks te vinden, zoals het servicepunt van Levvel en de matching van Parlan.
Minder schakels, sneller hulp
Tot nu toe kwamen pleegzorgvragen via verschillende routes binnen. Niet iedereen wist waar een vraag thuishoorde, waardoor vragen soms meerdere keren werden doorgezet voordat ze bij de juiste persoon terechtkwamen. Nu komt elke vraag via dezelfde voordeur binnen. Dat scheelt ons uitzoekwerk en administratie. En dat betekent dat een gezin sneller de juiste hulp krijgt.
Pleegzorg als eerste keuze
We willen dat kinderen zo thuis mogelijk opgroeien. Kan dat niet bij hun eigen ouders? Dan biedt een pleeggezin vaak de meest huiselijke omgeving. Daarom willen we dat pleegzorg vaker de eerste keuze is. Een voordeur die iedereen weet te vinden, helpt daarbij.
Al een vaste contactpersoon?
Loopt er al een pleegzorgtraject? Dan blijft je vaste contactpersoon je eerste aanspreekpunt. Is die even niet bereikbaar en is je vraag dringend? Bel dan het Servicepunt.
Sla ons nummer op
Bel 088 – 243 4005 of mail servicepuntpleegzorg@kenterjeugdhulp.nl. We zijn op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur. Zet de contactgegevens vandaag nog in je telefoon, dan heb je het bij de hand als het erop aankomt.
Zie deze pagina voor contactgegevens buiten kantoortijd.
Kenter slaagt met vlag en wimpel voor ISO 9001-audit
Bevlogen collega’s en een duidelijke koers – dat is wat de auditoren zagen bij Kenter. De auditoren keken niet naar ons hele aanbod, maar naar een selectie. Daarin sprongen deze ontwikkelingen eruit:
- Op de IKC’s werken onderwijs en jeugdhulp innovatief en planmatig samen.
- Binnen het KTC bewaken we kwaliteit en continuïteit, ook nu delen van het aanbod worden afgebouwd.
- Pleegzorg ontwikkelt zich met aandacht voor kwaliteit, netwerkversterking en de werving van pleeggezinnen.
Ook over onze visie op leiderschap waren de auditoren positief. Kenter investeert in leidinggevenden die zowel de inhoud van de zorg als de bedrijfsvoering kennen.
Onderzoeksproject: inclusief onderwijs is meer dan samen in de klas
Hoe maak je onderwijs inclusief? Het is niet genoeg als je leerlingen met en zonder ondersteuningsbehoefte samen in de klas zet. Wat wél werkt? Op tijd passende en samenhangende hulp bieden aan kinderen en ouders die dat nodig hebben. En dat gebeurt op de Integrale Kindcentra (IKC’s) van Kenter Jeugdhulp.
Leerkrachten en hulpverleners onder één dak
Op de IKC’s werken leerkrachten van het speciaal (basis)onderwijs en hulpverleners van de jeugdhulp nauw samen. Ze bundelen hun kennis om leerlingen zo goed mogelijk te ondersteunen. Dreigt een leerling uit te stromen uit het onderwijs? Dan lukt het via deze aanpak vaak toch om die leerling op school te houden.
Onderzoek naar wat werkt
In een nieuw onderzoeksproject zoomen we in op de werkwijze binnen de IKC’s. Wat werkt goed om tot inclusief onderwijs te komen? Wat is daarin belangrijk? En hoe kunnen we daarvan met elkaar leren?
We nemen daarbij het perspectief mee van leerlingen, ouders, professionals, schoolbestuurders en beleidsmakers. Zo dragen we bij aan een passende onderwijsplek voor alle leerlingen.

Meer weten?
Mail naar Paulien Buist-Brink (p.n.buist-brink@vu.nl). Zij promoveert aan de Vrije Universiteit Amsterdam en voert het project uit in samenwerking met Kenter.
De verschillende deelprojecten zie je in onderstaande infographic.
Deelprojecten Inclusief Onderwijs

Draag het lintje, draag het samen
Deze week dragen professionals in de jeugdzorg, het onderwijs en bij gemeenten een geel-oranje lintje. Ook sommige collega’s bij Kenter doen mee. Van 17 tot en met 13 september is het namelijk de Wereldweek Suïcidepreventie. Het thema dit jaar: draag het lintje, draag het samen.
Waarom we dit uitspreken
We werken dagelijks met jongeren en gezinnen voor wie het leven soms te zwaar voelt. Suïcidale gedachten horen daar soms bij, maar daar praten we nog te weinig open over. Deze week is het moment om dat wél te doen.
De vraag stellen helpt
Het is een misverstand dat je iemand op een idee brengt door naar suïcidale gedachten te vragen. Het tegendeel is waar: de vraag stellen kan een leven redden.
Soms voelt een directe vraag ongemakkelijk. Bedenk dan dat dat ongemak kleiner is dan het risico van zwijgen. Dus stel je vraag, óók als je hakkelend en stotterend uit je woorden komt. Stel een open vraag. Luister, zonder meteen te willen oplossen. En geef de ruimte om door te praten.
De gratis VraagMaar-training van 113 geeft je tips voor dat gesprek.
Wat doet Kenter nog meer?
Een veilige band met ouders of verzorgers is een andere krachtige buffer tegen mentale problemen. Daarom werken we bij Kenter ook met ABFT: een gezinstherapie die de relatie tussen jongeren en hun ouders herstelt. Deze aanpak is ontwikkeld voor depressieve en suïcidale jongeren van 12 tot 18 jaar en hun ouders. Het doel: de jongere leert weer te steunen op de ouders bij stress of verdriet.
De therapie gaat ervan uit dat een veilige band met ouders of verzorgers de beste buffer is tegen mentale problemen en dat ouders ondersteuning nodig hebben bij een kind met depressieve en suïcidale jongeren.
Tot slot
Wil je praten over een zware tijd die jij of iemand om je heen meemaakt? 113 staat klaar. Bel 0800-0113 of chat via 113.nl.
Valerie Fictorie promoveert op onderzoek naar herstel na huiselijk geweld
Hoe help je jongeren sneller herstellen na huiselijk geweld? En wat werkt écht in de behandeling van gezinnen waar onveiligheid speelt? Op die vragen zocht onze collega Valerie Fictorie de afgelopen jaren antwoord in haar promotieonderzoek. Met succes: zij promoveerde op haar proefschrift Rewind and Fast Forward: Understanding, improving and accelerating recovery in youth after family violence.
Haar onderzoek laat zien dat gezinsgerichte traumabehandeling veel kan betekenen voor jongeren en gezinnen. Daarmee levert Valerie niet alleen een waardevolle wetenschappelijke bijdrage, maar ook inzichten die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk van de jeugdhulp.
Herstel begint bij veiligheid thuis
Een belangrijke uitkomst uit het proefschrift is dat traumaklachten al beginnen af te nemen wanneer jongeren merken dat het thuis veiliger wordt. Minder geweld in huis blijkt dus niet alleen belangrijk om verdere schade te voorkomen, maar zet ook daadwerkelijk herstel in beweging. Een veiligere thuissituatie vormt daarmee een stevige basis voor verdere behandeling en ontwikkeling.
Dat inzicht bevestigt hoe belangrijk het is om in de jeugdhulp niet alleen naar het kind te kijken, maar naar het hele gezinssysteem. Wie duurzaam herstel wil bereiken, moet ook aandacht hebben voor de situatie thuis en voor de relaties binnen het gezin.
Intensieve behandeling werkt sneller
Valerie onderzocht ook een intensieve gezinsgerichte traumabehandeling: Family-based Intensive Trauma Treatment (FITT). Uit de resultaten blijkt dat traumaklachten sneller dalen wanneer behandeling intensief wordt aangeboden. Jongeren merken sneller verbetering wanneer hulp compact en doelgericht wordt ingezet.
Ook jongeren bij wie het geweld nog niet volledig was gestopt, gaven aan dat hun klachten afnamen. Dat is relevant, omdat behandeling in de praktijk soms wordt uitgesteld totdat alle onveiligheid verdwenen is. Het onderzoek laat zien dat behandeling in sommige situaties niet altijd hoeft te wachten tot alle onveiligheid volledig is verdwenen, mits veiligheid zorgvuldig wordt beoordeeld.
Bij de intensieve gezinsgerichte behandeling stopte bovendien geen enkele jongere voortijdig. Dat is opvallend, omdat uitval binnen deze doelgroep vaak hoog is. Jongeren gaven aan dat juist de intensiteit van de behandeling én de betrokkenheid van het gezin helpend waren.
Onderzoek en praktijk versterken elkaar
Bij Kenter Jeugdhulp vinden we het belangrijk dat praktijk en wetenschap elkaar versterken. We investeren in onderzoek, innovatie en het toepassen van nieuwe inzichten in de dagelijkse hulpverlening. Zo zorgen we dat kinderen, jongeren en gezinnen ondersteuning krijgen die aansluit bij de nieuwste kennis én bij wat in de praktijk werkt.
De promotie van Valerie laat zien dat je bij Kenter kunt werken aan specialistische zorg en tegelijk kunt bijdragen aan kennisontwikkeling binnen de jeugdhulp. Voor collega’s die zich willen verdiepen, onderzoeken en vernieuwen, biedt dat volop kansen.
Wij feliciteren Valerie van harte met deze mooie prestatie. Haar onderzoek helpt ons én andere organisaties om jongeren en gezinnen sneller, beter en doelgerichter te ondersteunen na huiselijk geweld.
Eric Lemstra is de nieuwe voorzitter Raad van Toezicht Kenter Jeugdhulp
Per 1 januari 2026 is Eric Lemstra benoemd tot voorzitter van de Raad van Toezicht van Kenter Jeugdhulp.
Eric Lemstra is sinds 1 maart 2023 lid van de Raad van Toezicht. In die periode leverde hij een inhoudelijke en betrokken bijdrage aan goed toezicht, heldere governance en de strategische koers van Kenter. De Raad van Toezicht en de organisatie hebben er vertrouwen in dat hij deze rol als voorzitter met deskundigheid en verbinding zal vervullen.
De afgelopen acht jaar was Corine Houtzagers de voorzitter van de Raad van Toezicht. Zij heeft in deze periode een belangrijke rol gespeeld in de doorontwikkeling en positionering van de Raad van Toezicht en Kenter Jeugdhulp als geheel. De organisatie spreekt haar grote waardering uit voor haar inzet, deskundigheid en betrokkenheid.
Met deze benoeming zet Kenter Jeugdhulp de lijn van continuïteit en zorgvuldig toezicht voort.
Veelgestelde vragen
Waar heb je recht op?
Jeugdzorgorganisaties moeten verantwoorde, kwalitatief hoogstaande zorg leveren. Daarom werkt Kenter met goed opgeleide en geregistreerde specialisten. Natuurlijk beschikken alle medewerkers van Kenter over een verklaring van goed gedrag. Verschillende inspecties werken samen om de kwaliteit van onze hulp aan jou te bewaken.
Kwaliteitsvereisten zijn vastgelegd en kwaliteit is geborgd in het kwaliteitsmanagementsysteem (KMS). Hierin staan belangrijke processen nauwkeurig beschreven en staan onze cliënten centraal. Kenter is in het bezit van een geldig kwaliteit certificaat (ISO) dat jaarlijks opnieuw wordt getoetst.
Je hebt het recht om te weten wat we over jou vastleggen en hoe we met die informatie omgaan. Voor een aantal zaken geldt dat we verplicht zijn om ze vast te leggen. Andere gegevens leggen we vast ten behoeve van de hulpverlening.
Welke gegevens we vastleggen kun je in het Privacyprotocol voor cliënten nalezen. Hulpverleners van Kenter hebben alléén inzage in dossiers van cliënten bij wie ze direct betrokken zijn vanwege behandeling of hulpverlening. Alle hulpverleners van Kenter hebben een strikte geheimhoudingsplicht. Zonder jouw toestemming delen we geen informatie, tenzij bijvoorbeeld de veiligheid in het geding is. We bewaren cliëntdossiers minimaal 20 jaar vanaf de datum van afsluiting van de laatste hulpvorm.
Alle systemen waar Kenter gebruik van maakt om cliëntgegevens vast te leggen voldoen aan geldende technische en wettelijke eisen, zoals AVG en ISO. Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, vergetelheid en dataportabiliteit van gegevens uit je dossier. Een verzoek daarvoor kun je schriftelijk indienen via een formulier dat je kunt opvragen bij het secretariaat of bij je hulpverlener.
Zie voor meer informatie over gegevensbescherming de website van de AVG
Wat verwacht Kenter van jou?
Voor hulp van Kenter is een verwijzing door een erkende verwijzer nodig. Zoals de huisarts, een kinderarts of een door de gemeente aangewezen jeugdprofessional (van het Centrum voor Jeugd en Gezin).
Wij gaan respectvol met onze cliënten om en we zorgen voor een veilige omgeving. Wij verwachten dezelfde houding van jou (en anderen) tegenover ons. Kenter heeft deze omgangsvormen vastgelegd.
Afspraken dienen tijdig te worden afgezegd, liefst minimaal 48 uur voor de afspraak.
Bij ontvangst van een afschrift van je dossier of delen hiervan vragen wij je om een vrijwaringsbewijs te ondertekenen.
De actuele wachttijden staan vermeld op onze website. Bij vragen over de wachtlijst en wachttijden kun je contact opnemen met het advies & aanmeldteam (088-2434343).
Invullen verklaring kennisname van beleid
Naast informatie vind je in deze digitale brochure voor jou belangrijke documenten zoals een formulier waarmee je kunt aangeven dat je kennis hebt genomen van het beleid binnen Kenter. We willen je vragen om deze Verklaring kennisname van beleid na lezing en ondertekening af te geven bij je hulpverlener of het secretariaat.