De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) onderzocht dit voorjaar de pleegzorg bij Kenter. Aanleiding was een zeer ernstig incident in Vlaardingen, waardoor er landelijk aandacht kwam voor de kwaliteit van pleegzorg. De IGJ heeft daarom samen met de Inspectie Justitie en Veiligheid (IJenV) onderzoek gedaan naar de jeugdbescherming, jeugdreclassering en een aantal pleegzorginstellingen in Nederland. Het inspectierapport over de pleegzorg bij Kenter wordt deze week gepubliceerd.
De inspectie gebruikt een kleurensysteem, van groen (voldoet) tot rood (voldoet niet). Kenter krijgt daarin een gemengd beeld. Wie alleen naar de kleuren kijkt, ziet een kritisch plaatje. Maar de duiding van de inspectie is belangrijker: onze pleegzorg wordt positief gewaardeerd door ouders en kinderen.
Daarnaast zijn er ook duidelijke verbeterpunten, met name in de administratie. Die verbeterpunten erkent Kenter. De punten sluiten ook aan bij de verbeterkoers die we al inzetten. Daarom zien we dit rapport als een waardevolle bevestiging van de weg die we op gaan.
Waar we trots op zijn
De inspectie benoemt dat de overgrote meerderheid van de pleegouders tevreden is over de begeleiding en expertise bij Kenter. En alle deelnemende pleegkinderen zijn tevreden over hun begeleider. Dat is voor ons een belangrijke bevestiging dat we het verschil maken waar het echt telt: bij de kinderen zelf.
Ook het contact tussen Kenter, pleegouders en kinderen wordt positief genoemd. Verder krijgt Kenter waardering voor de bezoeken op maat en de inzet van onze hulpverleners. De inspectie ziet dat wij elke dag met hart en ziel werken aan goede pleegzorg.
Aanbevelingen van de inspectie
De inspectie ziet ook dat we stappen moeten zetten. De belangrijkste aanbevelingen zijn:
- Zorg ervoor dat de vaste werkwijze altijd wordt gevolgd, zodat signalen (bijvoorbeeld over veiligheid) niet worden gemist.
- Wees nog zorgvuldiger in de dossiervoering, zodat afspraken en informatie altijd compleet en terug te vinden zijn.
- Maak samenwerkingsafspraken duidelijker en leg verantwoordelijkheden beter vast.
- Breng de klachtenregeling actiever onder de aandacht, controleer opleidingsvereisten en leer structureel van incidenten.
Hoe we hiermee verder gaan
We herkennen de punten die de inspectie noemt. Met veel daarvan waren we ook al bezig. Zo ontwikkelen we een checklist voor signalen van veiligheid en verbeteren we de terugvindbaarheid van afspraken. Daarnaast werkt een werkgroep aan de dossiervoering in ons elektronisch cliënten dossier (ECD).
Voor het opvolgen van de aanbevelingen uit het rapport is een concreet plan van aanpak opgesteld, dat we ook al met de Inspectie hebben besproken. De inspectie volgt onze stappen en beoordeelt later de resultaten.
Vooruitblik pleegzorg
De komende jaren blijft pleegzorg hét speerpunt van Kenter. Niet alleen omdat het kinderen een veilig en liefdevol thuis geeft, maar ook omdat sterke pleegzorg de basis is van een toekomstbestendig jeugdstelsel. Wij willen daarin een voortrekkersrol vervullen: door pleegouders maximaal te ondersteunen, door samen te werken met gemeenten, scholen en zorgpartners, en door steeds te blijven leren van ervaringen van kinderen en gezinnen.
Zo bouwen we aan een jeugdzorg waarin nabijheid en samenwerking voorop staan. En waarin elk kind de kans krijgt op veiligheid, vertrouwen en perspectief.