Samen zorgen we voor jouw kind
Maak je je zorgen over je kind? Bij opvoeden komt veel kijken en soms loop je tegen problemen aan die je niet in je eentje kunt oplossen. Bij Kenter Jeugdhulp begrijpen we dat. We luisteren naar jouw verhaal, denken met je mee en zoeken samen naar de beste hulp voor jouw kind en gezin.
Hulp vragen is een teken van kracht
Elk kind en elke familie is uniek. Toch lopen veel ouders tegen dezelfde uitdagingen aan. Of het nu gaat om gedragsproblemen, moeilijkheden op school of het verwerken van een ingrijpende gebeurtenis – je staat er niet alleen voor. Bij Kenter helpen we je kind én betrekken we jou als ouder of verzorger bij alle stappen van het proces. Samen zoeken we naar wat werkt voor jullie gezin.
- Samen met jou zoeken we naar de beste aanpak voor jullie situatie.
- Je krijgt hulp die past bij je gezin.
- We betrekken het hele gezin bij het hulptraject.
Hulpvormen voor gezinnen
Ervaringen van ouders
Zo werkt het proces
We leggen je graag uit hoe onze hulp werkt, van het eerste contact tot de afronding. We doen dit altijd samen met jou als ouder of verzorger, want niemand kent je kind zo goed als jij. Klik op de stappen om de tekst uit te klappen.
- Je huisarts, de gemeente of een andere professional verwijst je door naar Kenter.
- We bekijken je aanmelding zorgvuldig.
- Je hoort binnen 5 werkdagen of we je kunnen helpen.
- We plannen een eerste gesprek met jou en je kind.
- Samen bespreken we wat er speelt en waar jullie tegenaan lopen.
- We brengen de situatie in kaart: wat gaat goed en wat kan beter?
Onze belofte: We luisteren naar jouw verhaal en dat van je kind. Jullie ervaringen vormen de basis voor onze hulp.
- We maken een plan dat past bij jouw gezin.
- Het plan bevat duidelijke doelen en afspraken.
- We bespreken dit plan samen en passen het aan waar nodig.
Belangrijk: Bij Kenter werken we volgens het principe “één kind, één plan, één begeleider”. Zo houd je één vast aanspreekpunt.
We starten met de afgesproken hulp.
- Dit kan bij jullie thuis, op school of bij Kenter zijn.
- Je bent als ouder altijd betrokken bij de hulp.
- Samen werken we aan een positieve verandering.
Je krijgt handvatten om je kind te ondersteunen. Soms volg je zelf ook trainingen of krijg je tips voor thuis.
- We bespreken regelmatig hoe het gaat.
- We passen de hulp aan als dat nodig is.
- Je kunt altijd bij je vaste contactpersoon terecht met vragen.
- Goed om te weten: Bij Kenter evalueren we minstens elke drie maanden samen hoe het gaat.
- Als de doelen zijn behaald, ronden we de hulp af.
- We kijken samen wat er bereikt is.
- We bespreken wat jullie nog nodig hebben om zelfstandig verder te gaan.
- Als het nodig is, zorgen we voor een warme overdracht naar andere hulp.
Na de hulp: Ook na afloop kun je altijd contact opnemen als je nog vragen hebt.
Jouw rol als ouder
Als ouder ben je onmisbaar in het hele proces.
- Je bent aanwezig bij belangrijke gesprekken.
- Je denkt mee over wat werkt voor je kind.
- Je oefent soms thuis met nieuwe vaardigheden.
- Je geeft aan wat jij nodig hebt om je kind te ondersteunen.
Samen bereiken we meer: Ouders die actief meedoen in het hulptraject, zien vaak sneller positieve veranderingen bij hun kind.
Veelgestelde vragen
Praat eerst met je vaste contactpersoon bij Kenter. Leg uit waar je niet tevreden over bent. Kom je er samen niet uit? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris of vertrouwenspersoon. Zij helpen je gratis verder. Je kunt ook altijd een officiële klacht indienen bij onze klachtencommissie.
Na je aanmelding nemen we binnen vijf werkdagen contact met je op. De wachttijd voor hulp kan verschillen per regio en type hulp. We proberen je zo snel mogelijk te helpen.
Als ouder of verzorger heb je recht op:
- Duidelijke informatie over de hulp die we bieden.
- Inzage in het dossier van je kind (tot 16 jaar).
- Betrokkenheid bij het maken en uitvoeren van het behandelplan.
- Bescherming van je privacy.
- Inspraak in belangrijke beslissingen over de hulp.
Ja, als je kind tijdens het hulptraject 18 jaar wordt, kan de hulp gewoon doorgaan zolang dat nodig is. Soms verandert wel de financiering, bijvoorbeeld van de Jeugdwet naar de Zorgverzekeringswet of WMO. We zorgen dat dit soepel verloopt en dat de hulp niet onderbroken wordt.
Bel bij direct gevaar altijd eerst 112. In andere crisissituaties kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met Kenter of andere jeugdhulporganisaties. Klik voor een overzicht.
Denk je dat hulp van Kenter Jeugdhulp het beste past bij jouw kind? Neem dan contact op met jouw gemeente. Vraag of de gemeente deze hulp toch wil vergoeden. Soms kan dat, ook als de gemeente onze zorg niet standaard inkoopt.
Klik voor onze locaties.
Je kunt bij ons terecht voor veel verschillende vragen, bijvoorbeeld:
- Gedragsproblemen bij je kind
- Opvoedingsvragen
- Psychische klachten
- Traumaverwerking
- Onveilige thuissituaties
- Problemen op school of met vrienden
Zie ook onze hulpvormen.
We zien ouders als onmisbare partners in de hulp. Je wordt betrokken bij:
- Het maken van het behandelplan
- Gesprekken over de voortgang
- Gezinsgesprekken en therapieën
- Evaluaties van de hulp
- Beslissingen over vervolgstappen
Soms krijg je als ouder ook training of begeleiding om je kind thuis beter te kunnen ondersteunen.